Marshall Rosenberg
Nonviolent Communication (NVC)
Giao tiếp phi bạo lực để biểu đạt tổn thương mà không gây sát thương
Khi nào bạn cần nó
Nhận ra mình ở một trong số này thì đây là nơi bắt đầu.
Mọi cuộc hội thoại quan trọng đều biến thành chiến trường tranh cãi ai đúng ai sai.
Bạn nói ra những lời cay độc lúc giận dữ để rồi ân hận vì đã làm tổn thương sâu sắc người thân.
Bạn im lặng chịu đựng vì sợ xung đột, để rồi nỗi uất ức tích tụ bóp nghẹt tâm hồn hằng ngày.
Cách vận hành
Bước 1: Tách biệt Quan sát và Phán xét
Nói: 'Anh đi làm về trễ 3 ngày tuần này' thay vì 'Anh là kẻ vô trách nhiệm, lúc nào cũng coi công việc hơn gia đình'.
Bước 2: Biểu đạt cảm xúc thuần túy
Nói: 'Em thấy bất an và buồn' thay vì 'Em thấy anh đang lờ em đi' (lờ em đi là một suy đoán hành vi của người khác).
Bước 3: Nối liền cảm xúc với nhu cầu
Tự hỏi bản thân: 'Cảm giác giận dữ này phản ánh tôi đang thiếu nhu cầu gì?' (ví dụ: nhu cầu được ghi nhận hoặc được giúp đỡ).
Bước 4: Đưa ra đề nghị cụ thể, tích cực
Nói: 'Em muốn chúng ta ăn tối cùng nhau vào tối thứ 6' thay vì 'Anh đừng có suốt ngày làm việc muộn nữa'.
Cơ sở khoa học
Nguồn gốc: Marshall Rosenberg